AI报事（测试版）
+ 新增记录
导入
模板
导出
导出图片
统计
用户管理
权限配置
工单可见配置
推送配置
短信通知
维修台
A
A
退出
🏠
AI报事（测试版）
账号登录
用户名
密码
验证码
登录
修改密码
新密码
确认密码
修改密码
全部
0
报修
0
电梯
0
消防
0
中央空调
0
服务
0
保洁绿化
0
建议投诉
0
全部
待处理
已处理
已回访
|
全部
当天
本周
本月
🔍
全部接单人
新增记录
类型
*
报修
中央空调
电梯
消防
服务
建议投诉
保洁绿化
日期/时间
*
房号
*
委托人
*
联系电话
*
需求事项
*
完成后短信通知业主
备注（选填）
记录人
*
接单人
需求图片/视频
+
点击上传（图片/视频，单个视频≤100MB）
处理结果
处理描述
处理图片/视频
+
点击/拖拽/粘贴上传（图片/视频，单个视频≤100MB）
回访记录
回访时间
回访人
回访结果
业主回访对话
发送回访
保存
取消
所有记录
客服人员应根据一定比例进行回访
#
单号
日期
房号
类型
需求
图片
接单人
处理结果
回访结果
状态
操作
共 0 条 · 第 1/1 页
10 条/页
20 条/页
30 条/页
40 条/页
50 条/页
上一页
下一页
维修台
👍
暂无待维修工单
返回全部记录
分享工单
生成卡片中...
复制图片
复制分享文本
记录
新增记录
搜索
记录详情
用户管理
现有用户
用户名
显示名
角色
手机号
收短信
操作
新增用户
客服
维修
保安
保洁绿化
电梯维护
主管
管理员
添加用户
权限配置
角色
接单处理
删除记录
导出
导入
用户管理
推送配置
短信通知
保存
工单可见配置
配置各专业角色在手机端「待接单」里能看到的工单类型；管理员固定可见全部。
角色
报修
服务
建议投诉
保洁绿化
电梯
消防
中央空调
微信推送配置 (WxPusher)
启用新工单微信推送
AppToken（WxPusher 应用令牌，在 wxpusher.zjiecode.com 应用管理里获取）
通知打开地址（员工收到推送后点击打开的页面）
员工微信扫码关注各类型的主题二维码即可接收对应工单，无需安装 App。
工单类型
TopicID
订阅二维码
测试推送
报修
生成二维码
测试
保洁绿化
生成二维码
测试
服务
生成二维码
测试
建议投诉
生成二维码
测试
电梯
生成二维码
测试
消防
生成二维码
测试
中央空调
生成二维码
测试
短信通知配置 (亿美软通)
启用新工单短信通知
接口地址
AppID（SN 序列号）
SecretKey（密钥）
短信签名（自动加在内容开头）
短信通知角色（勾选：该类型建单时短信通知哪些角色；手机号和收短信开关在「用户管理」里设置）
工单类型
维修
保安
保洁绿化
电梯维护
主管
客服
管理员
测试短信接收手机号
发送测试短信
最近发送记录（20 条）
拉取状态报告
刷新
加载中...
工单统计
按周统计
按月统计
‹ 上一周
-
下一周 ›
回到本周
×